CHÍNH SÁCH THANH TOÁN | AVIX.VN

1. Giới thiệu về Chính sách thanh toán AVIX

Chính sách thanh toán tại AVIX.VN được xây dựng nhằm đảm bảo sự minh bạch, an toàn và thuận tiện cho khách hàng khi mua sắm thời trang trực tuyến.
Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán để phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.

2. Các hình thức thanh toán

AVIX hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản sẽ được hiển thị tại bước thanh toán.
  • Thanh toán qua ví điện tử: (Momo, ZaloPay, ShopeePay – nếu có)
  • Thanh toán qua cổng thanh toán online: (VNPay – nếu có)

3. Quy định bảo mật thanh toán

AVIX cam kết:

  • Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng
  • Mọi giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL/TLS
  • Chỉ sử dụng các cổng thanh toán đạt chuẩn bảo mật quốc tế

Khách hàng cần tự bảo vệ thông tin tài khoản và không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai.

4. Xác nhận đơn hàng

Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được:

    • Email xác nhận đơn hàng

<liThông tin chi tiết sản phẩm và số tiền thanh toán

  • Mã đơn hàng để theo dõi trạng thái vận chuyển

5. Xử lý lỗi giao dịch

Trong trường hợp giao dịch gặp lỗi, khách hàng vui lòng:

  • Liên hệ hotline hoặc email hỗ trợ
  • Cung cấp mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình
  • AVIX sẽ kiểm tra và phản hồi trong vòng 24 – 48 giờ

Nếu giao dịch đã trừ tiền nhưng không tạo đơn, AVIX sẽ hoàn tiền trong vòng 3 – 7 ngày làm việc.

6. Trách nhiệm khi phát sinh sự cố

AVIX chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

  • Thanh toán bị trừ tiền nhưng không tạo đơn
  • Thanh toán sai số tiền do lỗi hệ thống
  • Giao dịch bị treo hoặc không xác nhận

Các sự cố liên quan đến ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ được phối hợp xử lý theo quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ.

7. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách thanh toán, vui lòng liên hệ:

X